اپوالیسیس میں مارٹن شین کے کردار کی وہ لائن (پیراگراف) اب سام سنگ کے لئے اس ہفتے کے آخر میں بالکل ٹھیک بیان کرتی ہے۔ میرے پاس وہ کچھ تھا جو میں نے سوچا تھا کہ واقعی میں ایک بہت ہی لکھا ہوا اور سوچا گیا مضمون تھا جس میں فون کی قیمت ، ہمارے ردعمل اور اس کے بارے میں فیصلہ کیا گیا تھا کہ ہم کسی دوسرے کے ل what کسی بھی چیز کی کیا قیمت رکھتے ہیں اس کا فیصلہ نہیں کرسکتے ہیں۔ اس کا ایک بڑا حصہ نوٹ 7 کے بارے میں تھا ، جس نے فون کی تازہ ترین زنجیریں بند کردیں جس کی قیمت "بہت" ہے۔
ہاں ، یہ ریلوں سے دور ہوگئی۔ موبائل ٹیک کی طرح تیزی سے چلنے والی چیزوں کے بارے میں بات کرنے کی کوشش کرنے پر مجھے یہی بات حاصل ہوتی ہے۔ اس ہفتے کے Android اور سرد اتنی سردی نہیں ہے۔
نوٹ 7 ڈمپسٹر آگ میں بدل گیا ہے۔ ہمیں واقعی اندازہ نہیں ہے کہ کیا ہو رہا ہے ، پھر بھی ہم متبادل فون والے لوگوں کو وہی ٹھیک کام کرتے ہوئے دیکھ رہے ہیں جو اصل والوں نے کیا تھا۔ سیمسنگ ، ہیلتھ کینیڈا اور سی پی ایس سی سبھی غیر محفوظ سمجھے ہوئے ہیں۔ یہ کیوں ہو رہا ہے کسی کا اندازہ ہے۔ میں تصور کرتا ہوں کہ یہاں تک کہ سیمسنگ کو بھی قطعی یقین نہیں ہے۔ بدترین بات یہ ہے کہ ، جن لوگوں نے ایک نئے فون پر لگ بھگ $ 1،000 امریکی ڈالر خرچ کیے ، جن کو عالمی سطح پر بہترین خریداری کی جاسکتی ہے ، انہیں اندازہ نہیں ہے کہ آخر کیا ہو رہا ہے۔ اور یہ مناسب نہیں ہے۔ تھوڑا بھی نہیں۔
میں تصور کرتا ہوں کہ یہاں تک کہ سیمسنگ بھی بالکل وابستہ نہیں ہے کہ ابھی کیا ہو رہا ہے۔
فون پر پھٹ پھوٹ ، آگ پکڑنے ، اور کچھ معاملات میں لوگوں کو اسپتال میں داخل کرنے کی وضاحت کے طور پر میں انوڈ ٹو کیتھڈس اور دیگر مختلف قسم کی بکواسوں کے بارے میں کچھ کہانی پر یقین کر رہا ہوں۔ خاص کر اب جب معجزہ علاج نے بظاہر کچھ نہیں کیا۔ اور اگر وہاں کوئی اور وسیع و عریض مسئلہ نہیں ہے اور یہ الگ تھلگ واقعات تھے جن کے تصوراتی وقت انتہائی خوفناک تھا ، تو مجھے پرواہ نہیں ہے۔ نوٹ 7 سامان کو نقصان پہنچا ہے ، اسے کبھی نہیں چھڑایا جائے گا۔ عوام یہ نہیں چاہتے ، کیریئر یہ نہیں چاہتے ہیں ، اور یہاں تک کہ اگر لوگ ابھی بھی یہ چاہتے ہیں تو ان میں سے تینوں نے اسے خریدا ، یہ اسے بچانے کے لئے کافی نہیں ہے۔ اسے مار دو. اسے ایک گولی کے ساتھ واپس نکالیں جیسے آپ پسند کرتے ہو وہ چیز جو آپ کو کبھی بھی موڑ سکتی ہے اور آپ کو تکلیف پہنچاتی ہے۔
جب تک ہم آلہ بازیافت کرنے کے قابل نہیں ہوجاتے ہیں ، ہم اس بات کی تصدیق نہیں کرسکتے ہیں کہ اس واقعہ میں نیا نوٹ 7 شامل ہے۔ ہم ابھی حکام اور ساؤتھ ویسٹ کے ساتھ مل کر اس آلے کی بازیافت اور اس کی وجہ کی تصدیق کر رہے ہیں۔ ایک بار جب ہم نے آلہ کی جانچ کی تو ہمارے پاس اشتراک کرنے کے لئے مزید معلومات ہوں گی۔
سام سنگ کا یہ ردعمل تھا جب ایک شخص کا متبادل نوٹ 7 اس وقت آگ بھڑک اٹھا جب وہ بالٹیمور کے لئے اپنی پرواز میں سوار تھا۔ اس کو دیکھ کر جب میں نے محسوس کیا کہ چیزیں ایک بار پھر قابو سے باہر ہوگئیں۔ ملوث لوگوں یا پریشانی کا کوئی ذکر نہیں کہ کوئی زخمی نہیں ہوا ، پریشان کن صارفین کے لئے ہمدردی نہیں جنہوں نے $ 1،000 ڈالر کی خریداری کی اور نہ ہی کوئی تدبیر۔ یہ کہنا کتنا مشکل ہوتا کہ "سام سنگ شکر گزار ہے کہ واقعے کے دوران کوئی زخمی نہیں ہوا اور ہم کسی بھی طرح سے تحقیقات میں مدد کے لئے تیار ہیں۔" یا اس سے بھی بہتر ، آپ اپنے لیڈ انجینئرز اور کسی کو سوٹ میں کس طرح حاصل کریں گے اور گوڈمڈن طیارے میں وی پی ٹائٹل سے باندھ لیں گے اور معلوم کریں گے کہ جب آپ یہ کہہ رہے ہیں تو کیا ہو رہا ہے؟ اس کے بجائے ، جواب متاثرین کی طرف موزوں لگتا ہے اور واضح طور پر یہ قائل ہے کہ سیمسنگ نقصان پر قابو پانے کے موڈ میں ہے اور کسی اور چیز کی پرواہ نہیں کرتا ہے۔
خراب ہارڈویئر کسی بھی کمپنی کو ہوسکتا ہے۔ بہت سے دوسرے کے برعکس ، میں نے سرکاری رضاکاروں کے لئے کچھ منتشر ہونے کا انتظار کرتے ہوئے ایک رضاکارانہ یاد کے ساتھ آگے بڑھنے پر سام سنگ کی تعریف کی۔ نوٹ 7 کو سڑکوں سے دور کرنا ایک واحد سب سے اہم کام تھا جسے اس وقت کرنے کی ضرورت تھی اور سام سنگ نے زبردستی کیے بغیر کیا۔ فراہمی کے امور اور متبادلات ایسی چیزیں تھیں جن کے بعد آپ کو یقین ہو کہ کسی اور کو تکلیف پہنچنے والی نہیں ہے اس کے بعد کام کیا جاسکتا ہے۔ اس خیر سگالی کا جو میں نے محسوس کیا وہ تیزی سے پھسل رہا ہے کیونکہ سام سنگ ہائی پروفائل بیٹری کی ناکامی کے ایک اور دور کے بعد بھی خاموش ہے۔
نوٹ 7 سامان کو نقصان پہنچا ہے ، اسے کبھی نہیں چھڑایا جائے گا۔ یہاں تک کہ اگر اس میں کوئی برائی نہیں ہے۔
ہمیں جاننے کی ضرورت ہے کہ سیمسنگ ، کیا ہو رہا ہے یا ہمیں ہر ڈالر کی فوری واپسی کے لئے ایونیو کی ضرورت ہے تاکہ ہم ایک مختلف فون خرید سکیں۔ اگر میرے پاس یا میرے اہل خانہ میں سے کسی کے پاس نوٹ 7 ہے تو ، یہ میرا دفتر نہیں چھوڑتا ہے۔ میری بیوی ایک نہ لے گی ، اور نہ ہی میرے بچے۔ اس وقت تک نہیں جب تک میں نہیں جانتا تھا کہ یہ محفوظ ہے ، اور مجھے ڈر ہے کہ میں یہ کبھی نہیں جانتا ہوں۔ میں کسی اور کو مشورہ نہیں دے رہا ہوں کہ وہ میری غیر منقولہ رائے کے ساتھ کیا کریں۔ لیکن میں جانتا ہوں کہ اس کا برا ذائقہ جس کو پیچھے چھوڑ رہا ہے اس سے بچنا ممکن ہے اگر سام سنگ نے کچھ کہا ، کچھ بھی ، جیسے ہی ان کے پاس ان واقف مسائل کے متبادل نوٹس کی اطلاع تھی۔ میں اس سوچ کو بہلانے نہیں جا رہا ہوں کہ سام سنگ جانتا ہے کہ ابھی کوریا ، اور تائیوان ، اور چین ، اور کینٹکی اور مینیسوٹا میں فون پھٹنے سے پہلے ہی کوئی مسئلہ ہے۔ میں نہیں کر سکتا۔
مجھے صرف اتنا پتہ ہے کہ سیمسنگ کے لئے صحیح کام کرنے کا وقت آگیا ہے اور ہمیں انھیں معلوم ہے کہ وہ کیا جانتے ہیں ، ہمیں بتاتا ہے کہ وہ کیا کرنا چاہتے ہیں ، اور ہمیں ان کے فونز کے بارے میں بہتر محسوس کرنے میں مدد کریں۔
