سی ای او رچرڈ اینڈرسن نے آج ملازمین کے نام ایک میمو میں کہا کہ آپ میں سے ان لوگوں کے لئے موت کی وجہ سے جو آپ کے ساتھ ڈیلٹا کی پرواز میں آپ کے پاس فون کال کرتے ہیں اس سے خوفناک خوف ہے۔
اینڈرسن نے لکھا ، "ہمارے صارفین کی تحقیق اور براہ راست آراء ہمیں بتاتی ہیں کہ ہمارے اکثر اڑنے والوں کا خیال ہے کہ کیبن میں صوتی کالیں سفر کے تجربے میں رکاوٹ ثابت ہوں گی۔" "ڈیلٹا ملازمین ، خاص کر ہمارے فلائٹ عملے نے ، ہمیں قطعی طور پر بتایا ہے کہ وہ جہاز میں صوتی کالوں کے حق میں نہیں ہیں۔"
ہم طیاروں میں ایک یا دوسرا استعمال میں زیادہ سے زیادہ فون دیکھیں گے۔ اگرچہ ہم اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ فلائٹ میں فون آنے کا خوف بڑی حد تک سنسنی خیز ہے - یہ بات وہاں بلند ہے اور فون پر بات کرنے والا کوئی واقعی اس سے مختلف نہیں ہے جو اپنے ساتھ والے شخص سے بات کر رہا ہے - شاید 35،000 پر تھوڑا سا تسکین جیت لیا ہمیں تکلیف نہیں دیتے۔
مزید کے لئے ، ہماری خصوصی خصوصیت ملاحظہ کریں ، "10 ہزار فٹ سے نیچے: طیاروں میں گیجٹ۔"
یہاں ڈیلٹا کے سی ای او رچرڈ اینڈرسن کا ملازمین کے لئے مکمل میمو ہے۔
پچھلے ہفتے امریکی فیڈرل کمیونیکیشن کمیشن نے پرواز کے دوران موبائل فون کے استعمال پر عائد پابندی ختم کرنے کے بارے میں عوامی رائے طلب کرنے کے حق میں ووٹ دیا تھا۔ ڈیلٹا سیلولر کالوں یا انٹرنیٹ پر مبنی صوتی مواصلات پر جہاز ڈیلٹا یا ڈیلٹا کنیکشن پروازوں کی اجازت نہیں دے گا۔
ہماری کسٹمر ریسرچ اور براہ راست آراء ہمیں بتاتی ہیں کہ ہمارے بار بار اڑنے والوں کا خیال ہے کہ کیبن میں صوتی کالیں سفر کے تجربے میں رکاوٹ ثابت ہوں گی۔ در حقیقت ، 2012 کے سروے میں ردعمل ظاہر کرنے والے صارفین کی واضح اکثریت نے کہا کہ وہ محسوس کرتے ہیں کہ جہاز میں جہاز پر کال کرنے کی صلاحیت اپنے تجربے سے - نہ بڑھنے - سے دور ہوجائے گی۔ ڈیلٹا ملازمین ، خاص کر ہمارے فلائٹ عملے نے ، ہمیں قطعی طور پر بتایا ہے کہ وہ جہاز میں صوتی کالوں کے حق میں نہیں ہیں۔
ڈیلٹا تیزی سے آگے بڑھ گیا ہے جب تکنیکی اور ریگولیٹری کامیابیاں ہمارے صارفین کے لئے پرواز کو بہتر بنانے کے مواقع فراہم کرتی ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ ہم نے سب سے پہلے امریکی فیڈرل ایوی ایشن ایڈمنسٹریشن کے پاس اپنا منصوبہ دائر کیا تاکہ صارفین کو 10،000 فٹ سے نیچے پورٹیبل الیکٹرانک آلات استعمال کرنے کی اجازت دی جائے۔ اسی طرح ، اگر ایف سی سی نے فلائٹ میں سیلولر استعمال پر پابندی ختم کردی ہے تو ، ڈیلٹا گاہکوں کو متن ، ای میل اور دیگر خاموش ڈیٹا ٹرانسمیشن سروسز کے گیٹ ٹو گیٹ استعمال کرنے کے قابل بنائے گا۔
یہاں تک کہ جب ٹیکنالوجی کی ترقی اور ضوابط کو تبدیل کیا جاتا ہے تو ، ہم نہ صرف اس پر غور کریں گے کہ ہم کیا کر سکتے ہیں ، بلکہ اہم بات یہ ہے کہ ہم اپنے صارفین اور اپنے ملازمین کے ل what بھی کیا مناسب ہے اس پر غور کریں گے۔ یہ ابھی بھی ایک اور مثال ہے کہ ہم آپ کی پیٹھ کو کس طرح برقرار رکھے ہوئے ہیں اور اپنے افعال اور تجربے پر بھی انحصار کرتے ہیں کہ اپنے اعمال اور فیصلوں کی رہنمائی کریں۔
آپ ہمارے صارفین ، ہمارے ساتھیوں اور ہمارے کاروبار کے لئے ہر روز جو کرتے ہیں اس کا شکریہ۔
ماخذ: ڈیلٹا
