آؤٹ آف وارنٹی میل ان مرمت سروس نے گوگل اسٹور میں پکسل اور پکسل 2 فونز کا اضافہ کیا۔

جاگنے کے لئے یہ کبھی بھی تفریحی اسکرین نہیں ہے ، لیکن یہ صبح 5 بجے خاص طور پر تکلیف دہ ہے۔

اسمارٹ فون انڈسٹری میں ، خاص طور پر جب آپ کے فون میں کوئی چیز غلط ہوجاتی ہے تو گوگل پکسل فون کے لئے صارفین کے تعاون کا مقابلہ بہت کم ہوجاتا ہے۔ گوگل پکسل فونز کے لئے دستیاب 24/7 چیٹ اور ٹیلیفون سپورٹ لائنز ایک زندگی بچانے والے ہیں - اور مجھے معلوم ہونا چاہئے! میرے گوگل پکسل نے میری جڑواں بچوں کی شادی کی صبح 5 بجے ہی خود کو بریک لگادیا ، اور فوری چیٹ اور سپورٹ کے ساتھ کال سے میرے اپارٹمنٹ کے گھر جانے کے راستے میں ایک متبادل پکسل تھا جب میں یہاں تک کہ پنڈال سے باہر چلا گیا۔

تاہم ، یہ وارنٹی متبادل تھا۔ اگر میں پسے ہوئے گرینائٹ ڈرائیو وے پر اپنے پکسل کو آسانی سے گرا دیتا ، تو گوگل سپورٹ میری مدد کرنے کے قابل نہ ہوتا۔ اگر آج بھی ایسا ہوتا ہے تو ، گوگل اسٹور کا نوے مرمت کا مرکز بن جاتا ہے۔

گوگل سپورٹ کے پاس 2016 سے گوگل پکسل فونز کے لئے میل ان مرمت / متبادل موجود ہے ، اور آج یہ پروگرام گوگل اسٹور کے نئے مرمت سنٹر میں پھیل رہا ہے۔ اگر آپ کا فون وارنٹی سے باہر ٹوٹ جاتا ہے تو ، آپ مرمت کا نیا آرڈر کھول سکتے ہیں اور اپنی مرمت کا تخمینہ لگاسکتے ہیں۔ ایک بار جب آپ اپنے فون پر جہاز بھیج دیتے ہیں تو ، گوگل ٹیک آپ کے فون کی جانچ کرے گا اور اس بات کی تصدیق کرے گا کہ مرمت اور مرمت کے اخراجات ان کے تخمینے سے مماثل ہیں۔

اگر یہ میچ نہیں ہوتا ہے تو ، وہ آپ کے کریڈٹ کارڈ سے چارج کریں گے ، آپ کے فون کی مرمت کریں گے اور اسے واپس بھیج دیں گے۔ اگر آپ کا فون آجاتا ہے اور نقصانات بیان کردہ سے کہیں زیادہ وسیع ہوتے ہیں ، یا مرمت کے اخراجات اصل حوالہ سے کہیں زیادہ ہوتے ہیں ، تو پھر گوگل اسٹور آپ سے رابطہ کرے گا کہ مرمت کی جاسکتی ہے یا نہیں اور زیادہ قیمت پر مرمت کے تازہ ترین آرڈر کے ساتھ آگے بڑھیں گے۔ ایک بار جب آپ کے فون کی مرمت ہوجائے تو ، آپ کو گھر بھیج دیا جاتا ہے ، عام طور پر جب آپ اسے بھیج دیتے ہیں تو اس سے 2 ہفتوں یا اس سے بھی کم وقت ہوتا ہے۔

یہ بات قابل غور ہے کہ گوگل اسٹور کی مرمت گوگل سپورٹ کی مرمت کی طرح نہیں ہے۔ اگر آپ کے پکسل کی دشواریوں کی ضمانت نہیں ہے تو آپ پھر بھی گوگل سپورٹ سے رابطہ کریں گے ، اور وارنٹی ہولڈر ترجیحی نگہداشت سے رابطہ کریں گے۔ گوگل اسٹور کا مرمت کا مرکز فون کی مرمت کے لئے ہے جس کا معاوضہ آپ کو ادا کرنا پڑتا ہے۔ یہ نیا اختیار خوش آئند مرمت کا آپشن ہے ، اگرچہ 7-10 کاروباری دنوں کے لئے سوئچ کرنے کے لئے اسپیئر فون نہ ہونے کی صورت میں کچھ اس کے بجائے یو بیریکی فکس دیکھنے کا انتخاب کرسکتے ہیں۔