وال اسٹریٹ جرنل کے مطابق ، سیمسنگ نے گلیکسی نوٹ 7 کو "مستقل طور پر بند کردیا" ہے۔ سیئول سے اطلاع دیتے ہوئے ، دکان کا کہنا ہے کہ سام سنگ نے کورین ریگولیٹرز کو دائر کرتے ہوئے کہا ہے کہ وہ "اس آلے کی فروخت مستقل طور پر بند کردے گی۔" یہ اقدام ایک دن سے بھی کم وقت کے بعد ہوا ہے جب اس نے تمام نوٹ 7 مالکان (پرانے اور نئے دونوں) کو اپنے فون کو بند کرنے اور واپس کرنے کے لئے کہا تھا۔
کمپنی نے کہا ، "ہمارے صارفین کی حفاظت کو اپنی اولین ترجیح سمجھتے ہوئے ، ہم نے گلیکسی نوٹ 7 کی فروخت اور پیداوار کو روکنے کا فیصلہ کیا ہے۔"
سیمسنگ کو اب جنگلی میں 2.5 ملین گلیکسی نوٹ 7s اکٹھا کرنے اور اسے ضائع کرنے کا کام درپیش ہے ، اور دکانوں اور گوداموں میں کم از کم سیکڑوں ہزار فروخت نہ ہونے والے فونز کا ہونا ضروری ہے۔ اندازوں کے مطابق نوٹ 7 کی شکست کی مجموعی لاگت 17 بلین ڈالر ہے۔ صارفین کے اعتماد میں ہونے والا نقصان ناقابل شناخت ہے ، اور یہ سیمسنگ کے اگلے فلیگ شپ فون ، گلیکسی ایس 8 پر یقینی طور پر اثر ڈالے گا۔
غیر معمولی واقعات کی زد میں آنے والی کہانی کو دور کرنے کا یہ بے مثال اقدام ہے۔ ہمارے یہاں آنے کا طریقہ یاد دہانی:
ستمبر کے شروع میں گلیکسی نوٹ 7 کے ساتھ بیٹری کی ناکامی اور آتشزدگی کی دنیا بھر میں موصول ہونے والی اطلاعات کے بعد ، صرف امریکہ میں ہی 100 کے قریب مقدمات شامل ہیں ، سیمسنگ اور یو ایس کنزیومر پروڈکٹ سیفٹی کمیشن (سی پی ایس سی) نے امریکہ میں تمام گلیکسی نوٹ 7s کو مکمل طور پر واپس بلانے کا اعلان کیا۔ اسی طرح کی نقل و حرکت کینیڈا کے ساتھ ساتھ پورے یورپ اور ایشیاء میں ہوئی۔ وہ خطے جن میں فون نے ابھی تک فون کی ملتوی کھیپ شروع کی تھی۔
ہفتے کے بعد ، پوری طرح سے یاد آنے اور پرانے نوٹ 7s کو سینکڑوں ہزاروں نئے "محفوظ" ماڈلوں کی جگہ لینے کے بعد ، ان متبادل فونز کے ساتھ ہونے والی عین اسی طرح کی ناکامیوں کے بارے میں اطلاعات پیدا ہونا شروع ہوگئیں۔ نوٹ 7 نام پر صارفین کا تیزی سے اعتماد ختم ہونے پر ، اکتوبر کے اوائل میں کیریئرز نے تمام نوٹ 7s کے لئے رضاکارانہ طور پر مفت ریٹرن اور تبادلے کی پیش کش کی ، اور آخر کار فون کی فروخت مکمل طور پر روک دی۔
اگر آپ کے پاس ابھی بھی گلیکسی نوٹ 7 ہے تو ، آپ اسے رقم کی واپسی یا متبادل سیمسنگ فون کی خریداری کی جگہ پر واپس کرسکتے ہیں۔
