ٹویٹر سی ای او نے بدسلوکی کے خلاف مؤقف اپنایا ، پلیٹ فارم سے ٹرولوں کو ختم کرنے کے عزم کا اظہار کیا۔

ملازمین کو بھیجے گئے اندرونی میمو میں ، ٹویٹر کے سی ای او ڈک کوسٹولو نے پلیٹ فارم کے ہراساں ہونے اور بدسلوکی کے ساتھ ساتھ ٹرولوں کا مقابلہ کرنے میں ناکامی کے ساتھ جاری مسائل کا بھی اعتراف کیا۔ کوسٹولو نے اعتراف کیا کہ یہ سلوک بنیادی صارفین کو پلیٹ فارم سے ہٹانے میں ایک کلیدی عنصر تھا ، اور وہ ٹویٹر پر ٹرولوں کے خلاف جارحانہ موقف اپنائے گا۔

اندرونی میمو کے مطابق ، جو ورج نے حاصل کیا تھا:

ہم پلیٹ فارم پر بدسلوکی اور ٹرولوں سے نمٹنے کے لئے چوسنا چاہتے ہیں اور ہم اسے برسوں سے چوس رہے ہیں۔ یہ کوئی راز نہیں ہے اور باقی دنیا اس کے بارے میں ہر روز بات کرتی ہے۔ ہم بنیادی صارف کے بعد کھو جاتے ہیں جو انھیں ہر روز ٹرولنگ کے ان آسان مسائل پر توجہ نہیں دیتے ہیں جن کا انہیں روزانہ سامنا کرنا پڑتا ہے۔

مجھے بے حد شرم ہے کہ سی ای او کی حیثیت سے میرے دور میں ہم نے اس معاملے سے کتنا خراب سلوک کیا ہے۔ یہ مضحکہ خیز ہے۔ اس کے لئے کوئی عذر نہیں ہے۔ میں اس محاذ پر زیادہ جارح نہ ہونے کی پوری ذمہ داری لیتا ہوں۔ یہ میرے علاوہ کسی کی غلطی نہیں ہے ، اور یہ شرمناک ہے۔

ہم ان لوگوں کو دائیں اور بائیں سے لات مارنا اور یہ یقینی بنانا شروع کر رہے ہیں کہ جب وہ اپنے مضحکہ خیز حملے جاری کرتے ہیں تو کوئی ان کی بات نہیں سنتا ہے۔

لیڈرشپ ٹیم میں ہر کوئی جانتا ہے کہ یہ انتہائی ضروری ہے۔

کوسٹولو کے تبصرے مصنف لنڈی ویسٹ کی ایک حالیہ کہانی کے بارے میں ایک داخلی فورم پر آئے ہیں ، جو پلیٹ فارم پر ہراساں کیے جانے کا اکثر نشانہ ہیں۔ اس کے بعد انہوں نے اس بات کا اعادہ کیا کہ وہ ٹرکوں سے نمٹنے میں ٹویٹر کی ناکامی کی ذاتی ذمہ داری لے رہے ہیں ، اور وہ اس مسئلے کو فوری طور پر حل کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں:

مجھے اپنے جواب کے بارے میں یہاں بہت واضح ہونے دیں۔ میں بطور کمپنی اس سے نمٹنے میں ہماری ناکامی کی ذاتی ذمہ داری لیتا ہوں۔ میں نے سوچا کہ میں نے یہ نوٹ اپنے نوٹ میں کیا ہے ، لہذا مجھے اپنی بات کا اعادہ کرنے دو کہ میں نے اس کی ذاتی ذمہ داری قبول کی ہے۔ میں نے خاص طور پر کہا "اس میں میری غلطی کے علاوہ کسی کی غلطی نہیں ہے"

ہم ایک دوسرے کو سچ بتانے کے قابل ہوسکتے ہیں ، اور جو حقیقت دنیا میں ہر شخص جانتا ہے وہ یہ ہے کہ ہم نے ابھی تک اس مسئلے سے دور دراز سے ہماری ڈگری تک مؤثر طریقے سے نپٹا نہیں لیا ، اور یہ مجھ پر ہے اور کسی اور پر نہیں۔ لہذا اب ہم اسے ٹھیک کرنے جارہے ہیں ، اور میں اس بات کو یقینی بنانے کے لئے پوری ذمہ داری قبول کرنے جارہا ہوں کہ اس پر دن رات کام کرنے والے لوگوں کے پاس اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے وسائل موجود ہیں ، تاکہ ذمہ داری اور جوابدہی کی واضح خطوط موجود ہوں۔ ، اور یہ کہ ہم اپنے فیصلوں اور انتخاب میں متفق نہیں ہیں۔

ٹویٹر نے ایسے ٹولز تیار کیے ہیں جو صارفین کو بدسلوکی کی اطلاع دیتے ہیں ، لیکن ایسا لگتا ہے کہ کوسٹولو پلیٹ فارم پر ہراساں ہونے کے سدباب کے لئے ایک مزید جامع حل تلاش کر رہا ہے۔

ماخذ: راستہ