اب خراب مواصلات کے معاملے کو صاف کرنے کے ساتھ ، آپ میل نے اینڈرائیڈ مارکیٹ میں واپسی کی ہے۔ جیسا کہ یہ پتہ چلتا ہے ، ٹی موبائل کو کھینچنے کے لئے ذمہ دار ٹھہرایا گیا تھا لیکن یہ سب کچھ ایک بہت بڑی غلط فہمی تھا اور اگر کچھ بھی نہیں تھا - YouMail کے لئے ایک مشکل سبق۔ جیسا کہ یو میل کے بلاگ پر لکھا گیا ہے ، یہ وہی ہے جو ہوا:
- پہلے ، YouMail Android ایپلی کیشنز کے ذیلی سیٹ میں ایک حقیقی مسئلہ ہے۔ یہ 15،000 صارفین کی طرح لگتا ہے جو سیدھے 1.8.3 (ایک پرانا ورژن) سے 2.0.45 (وہی جو مارکیٹ میں تھا اور نیچے لے جایا گیا) کی کیفیت اختیار کر گیا ہے جہاں ایپ ہمارے سروروں کو مسلسل پولنگ کر رہی ہے (پولنگ کا وقت) صفر پر سیٹ ہوگئی)۔ یقینا، ، اس سے ان کلائنٹوں کے لئے بہت سارے مسائل پیدا ہوجاتے ہیں ، جیسے خراب بیٹری کی زندگی ، اور لین دین کا ایک بوجھ ، نیٹ ورک بینڈوتھ کھا رہا ہے۔ ٹی موبائل یہ کہتے ہوئے کہ ہم نے ان کے نیٹ ورک میں خلل ڈال دیا ہے وہ منصفانہ ہے ، حالانکہ ہم انجانے میں اس کا سبب بنے ہوئے تھے۔
- دوسرا ، ٹی موبائل نے ہم تک پہنچنے کی کوشش کی کہ انہیں کوئی مسئلہ نظر آرہا ہے۔ بدقسمتی سے ، یہ اس طرح تھا جس کی تقریبا ine غیر موثر ہونے کی ضمانت دی گئی تھی ، اور ایسا نہیں ہے کہ کاروباروں کو کس طرح بات چیت کرنی چاہئے۔ جہاں تک ہم بتاسکتے ہیں ، ان کی انجینئرنگ ٹیم میں سے ایک نے نومبر کے اوائل میں ہمارے مفت کسٹمر سپورٹ ای میل ایڈریس پر ایک ای میل بھیجا ، اور سپورٹ ٹیم میں سے ایک نے بنیادی طور پر جواب دیا کہ یہ اگلی رہائی میں طے ہے اور اس کے حل کی حیثیت سے ہے ، نہیں کسی اور کو بھی اس کی اطلاع دینا۔ بیس لاکھ سے زیادہ رجسٹرڈ صارفین کی طرف سے ہفتہ کی تعداد میں ای میلز ، بے ترتیب صارفین ہفتہ وار ہمیں مختلف اسٹورز سے کھینچنے کی دھمکی دیتے ہیں ، اور tmobile.com کے ای میل پتوں والے بہت سارے صارفین ، اس ایک پیغام کو بدلتے رہنا آسان تھا۔.
- تیسرا ، تیس دن کے بعد ، ہماری طرف سے کوئی جواب نہیں ملا ، ٹی موبائل چارٹ کے ساتھ گوگل پر چلا گیا جس میں دکھایا گیا تھا کہ ہماری خراب ایپس تیار کررہی ہے ، انہوں نے کہا کہ ہم غیر ذمہ دار ہیں ، اور یہ کہ ٹریفک تیزی سے بڑھ رہا ہے۔ اس کے بعد گوگل نے فوری طور پر ہمیں کاٹ دیا - بغیر ہمیں پہلے کبھی ای میل نہ بھیجے ، یا کسی بھی طرح سے ٹی موبائل پر رابطہ کرنے کے لئے ہمیں فراہم نہیں کیا۔ اس سے ہم حیرت میں پڑ گئے کہ ہیک کیا ہورہا ہے - اور اس کا پتہ لگانے میں سخت مشکل کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔
لہذا ، جیسا کہ آپ بتا سکتے ہیں - ٹی موبائل کو حقیقی خدشات تھے جب آپ میل سے ان کے نیٹ ورک میں خلل ڈال رہے ہیں لیکن بظاہر انھوں نے ممکنہ حد تک غیر موثر طریقہ سے نمٹنے کی کوشش کی۔ بہرصورت ، سبق سیکھا - ایک YouMail اور ممکنہ طور پر دوسرے ڈویلپرز کے لئے وہاں سے باہر اور اب آپ میل اینڈرائڈ مارکیٹ میں واپس آگئے جہاں اس کا تعلق ہے۔
ماخذ: یو میل