کہکشاں نوٹ برانڈ اب مرمت سے پرے نقصان پہنچا ہے۔

اس میں کوئی سوال نہیں ہے کہ پریشان کن گلیکسی نوٹ 7 سخت مہینے کے بعد سخت ہفتہ گزار رہا ہے۔ یاد آوری کو کامیابی سمجھا جانے کے بعد معاملات کوریائی دیو کے لئے تلاش کر رہے تھے ، یہ دنیا بھر سے ایک بہت بڑا اقدام ہے جس نے 20 لاکھ ہینڈ سیٹس کو ناکام بنانے کی کوشش کی تھی۔ لیکن پھر اے ٹی اینڈ ٹی برینڈڈ نوٹ 7 کو طاقت سے چلنے کے بعد ایک گراؤنڈ گراؤنڈ سائوتھ ویسٹ کی پرواز میں آگ لگ گئی اور چیزیں بہت جلد جلدی میں آگئیں۔

جواب

فوری طور پر ، سام سنگ نے جاری کیا جو شاید سب سے زیادہ سر بہرا جواب تھا ، یہ کہتے ہوئے کہ یہ واضح نہیں تھا کہ فون نوٹ 7 تھا ، نہ ہی بیٹری ہی وجہ تھی۔ ظاہر ہے ، کمپنی تھی اور اس کی بنیادی وجہ کی تلاش کررہی ہے ، اور محض کسی نتیجے کیخلاف ہیج کر رہی تھی - کہ یہ متبادل ، "اچھی بیٹری" نوٹ 7 اسی پریشانی سے دوچار نہیں تھا جیسے اس کے پریشان ہونے والی ابتدائی پیداوار کے ساتھیوں کی طرح تھا۔

کیا ہمیں خود کو ایسی صورتحال میں ڈھونڈنا چاہئے جہاں متعدد نئے نوٹ 7s بے ساختہ آسانی سے دوچار ہوں ، ہمارے پاس اپنی سفارش واپس لینے کے سوا کوئی چارہ نہیں ہوگا۔

یہاں Android سینٹرل میں ، ہم نے محتاط راستہ اختیار کیا ہے: ہم یہ ماننا چاہتے ہیں کہ جب سیمسنگ کہتا ہے کہ اس کے پاس کچھ چیزیں قابو میں ہیں تو ، واقعتا does ایسا ہوتا ہے۔ اس کے نتیجے میں ، جبکہ ہم سب نے یاد کے دوران پردیی نوٹ 7 کے مشمولات کو شائع کرنا بند کر دیا ، ہم نے دوبارہ چھاپنا شروع کیا کیونکہ صورتحال قابو پانے کی ایک علامت مقام پر آگئی۔ لیکن حالیہ واقعے کے بعد سے ، ایک اور نوٹ 7 مبینہ طور پر تائیوان میں پھٹا ، اور آنے والے دنوں میں اے ٹی اینڈ ٹی سے توقع کی جارہی ہے کہ اس آلے کی مکمل حمایت حاصل کرے۔

گذشتہ دن یا اس سے زیادہ تر AC ایڈیٹرز نے اس کی داخلی سطح پر تبادلہ خیال کیا ہے۔ اور ہم نے فیصلہ کیا ہے کہ جب تک جاری تحقیقات حتمی طور پر یہ ثابت نہیں کرسکتی ہیں کہ نئے ، متبادل نوٹ 7 سے کوئی خطرہ نہیں ہے ، ہم مستقبل قریب میں اپنی سفارش واپس لینے پر مجبور ہوجائیں گے۔ ہم ابھی وہاں نہیں ہیں ، لیکن اگر آپ نوٹ 7 کی خریداری کے بارے میں باڑ پر ہیں تو ، شاید کچھ دن انتظار کریں اور دیکھیں کہ یہ کیسے ختم ہوتا ہے۔

یہ ہمارے لئے تکلیف دہ ہوسکتا ہے - نوٹ 7 ، ایک طرف بیٹری کے مسائل نے ہماری سب سے زیادہ منظوری حاصل کی - لیکن یہ سام سنگ کے لئے تباہ کن ہوگا ، جس کے صارفین کے ساتھ اعتماد کا ویکٹر پہلے ہی ختم ہوچکا ہے اور اس کی میعاد ختم ہونے ہی والی ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ وہ (شکریہ) صارفین کی طرف جانے اور ان کے نوٹ 7s کو اچھی طرح سے ، لفظی طور پر کسی دوسرے فون پر فروخت کرنے کی اجازت دینے والے کیریئر کے ذریعہ بڑھتی ہوئی رضا مندی کے ساتھ بھی اس میں اضافہ کر رہے ہیں۔

کہیں اور اس کے درمیان ، نوٹ 7s پھٹنے اور پھر پھٹتے ہوئے نوٹ 7s کے درمیان ، صرف مصنوعات پر ہی نہیں بلکہ پوری کمپنی پر اعتماد ختم ہونا شروع ہوا۔ میں نے آرام دہ اور پرسکون گفتگو کا مشاہدہ کیا ہے جس میں باقاعدہ فون خریدنے والے صارفین نے مدت کے ساتھ ہی دوسرا سام سنگ فون خریدنے میں تسکین کا اظہار کیا ہے۔ ان میں سے بہت سے لوگوں کا دعوی ہے کہ وہ آئی فون 7 پلس کی سمت جا رہے ہیں ، جو ستمبر کے وسط میں سامنے آیا تھا اور اس کی قیمت تقریبا ایک ہی ہے۔ ایپل کو یقینی طور پر اس نتیجہ کا فائدہ ہوگا لیکن یہ یقینا ایک سے ایک پس منظر کی تحریک نہیں ہوگی۔ بہت سے نوٹ خریدار ، موجودہ یا ممکنہ ، دوسرے اینڈرائڈ آلات خریدنے کے ل، ، یا - بہترین معاملہ منظر نامہ پائیں گے - سیمسنگ گلیکسی ایس 7 پر قائم رہیں۔

لیکن یہ کہنا بجا ہے کہ نوٹ لائن عملی طور پر ختم ہوچکی ہے ، اور یہ کہ اس شکست کی وجہ سے پوری صنعت میں دور رس اثرات مرتب ہوں گے۔ آپ کو بیٹری کی پیداوار کے آس پاس بہتر کنٹرول نظر آئیں گے ، اور ان بیٹریوں کی محفوظ نقل و حمل پر زیادہ تر زور لگایا جائے گا جو ہر کمپنی سے لتیم آئن سیل خریدتے ہیں۔ سام سنگ پیسہ کھو دے گا ، ہاں ، لیکن یہ ممکنہ طور پر ہارڈ ویئر کی تیاری کی رفتار کو بھی کم کردے گا ، شاید اس نے اصل نوٹ کی ریلیز کے ساتھ 2011 میں قائم ہونے والے دو بار ریلیز شیڈول کو مکمل کیا۔

سیمسنگ کے لئے اب سب سے بڑا سوال یہ ہے کہ گلیکسی ایس 8 کا کیا ہوتا ہے ، جو شاید اپنی پہلی فلم سے صرف چار ماہ کے فاصلے پر ہے۔ نہ صرف کمپنی کو اپنے بیٹری سپلائرز کا وسیع پیمانے پر آڈٹ کرنے کی ضرورت ہے (جو یقینا already پہلے سے جاری ہے) ، بلکہ اس میں ہر ممکنہ اپ گریڈر اور نئے کسٹمر کو یکساں طور پر یقین دہانی کرنے کی ضرورت ہے کہ وہ اس میں سب سے اہم کمپیوٹر کو یقینی بنانے کے لئے کام کر رہا ہے ۔ ان کی زندگی کو ایک خطرناک اچھا نہیں سمجھا جا رہا ہے۔ ہمیں صحیح تعداد کا پتہ نہیں ہے ، لیکن ان کے درمیان گلیکسی ایس 7 اور ایس 7 ایج نے دنیا بھر میں 30 ملین یونٹ فروخت کیے۔ اگر سیمسنگ اپنے کسٹمر بیس کا اعتماد واپس نہیں جیت سکتا ہے تو اس تعداد کو نصف میں کاٹا جاسکتا ہے۔

نقصان ہوا ، جنوب مغربی پرواز کی ایک گلیارے والی جگہ پر تین فٹ قالین پر مشتمل ایک کیمیکل جل گیا ہے ، جس کی مرمت کی کوئی امید نہیں ہے۔

مسئلہ اس حقیقت سے بڑھتا ہے کہ زیادہ تر لوگ اپنے فون کیریئر سے خریدتے ہیں۔ امریکہ میں ، کیریئر صارفین کو ان فونوں کو تبدیل کرنے میں مدد دینے کے بارے میں واضح طور پر واضح ہیں جو انھیں شبہ ہے کہ یہ خطرناک ہیں ، لیکن یہ فروخت کنندگان کو ، جو اب سے چند ماہ بعد ، بیٹری کی حفاظت سے متعلق سوالات کے جوابات دینے کی پوزیشن میں ڈال دیا جائے گا ، امکان ہے کہ کم از کم مزاحمت کا راستہ۔ یہاں تک کہ اگر جنوب مغربی پرواز میں آتشزدگی کا واقعہ امریکہ میں ایک الگ تھلگ واقعہ ثابت ہوتا ہے - اور مجھے امید ہے کہ یہ ہے - اسٹور کی سطح اور فون پر نمائندوں کو تقریبا certainly یقینی طور پر ہدایت کی گئی ہے کہ وہ نوٹ 7 پر دیرپا رہنے سے بچیں اور اس کے بجائے دبائیں۔ دوسرے برانڈ کی طرف صارفین

اس کے بعد کیا ہے

اس کی ہلاکت کا اعلان کیے بغیر ، چاروں طرف چکر لگاتے ہوئے ، کہکشاں نوٹ برانڈ کو اب مرمت سے بھی زیادہ نقصان پہنچا ہے ، کمپنی کے دھماکوں کے ابتدائی دعووں کے جواب میں اس ہفتے کے اوائل میں اس کے فالو اپ کے سبب کیا گیا ہے۔ سیمسنگ ایک بہت بڑی کمپنی ہے ، جس میں بہت سارے حصوں کی نقل و حرکت ہے ، اور کسی ایک ایکٹ کی حیثیت سے بات کرنا مشکل ہے۔ لیکن اب وقت آگیا ہے کہ ہمیں کسی ایک نظریہ کے تحت متحد ہونے کی ضرورت ہے: ہم نے بہت سی غلطیاں کیں ، اور ہم ان سے سبق سیکھ رہے ہیں۔ اگر آپ اپنے پیسے واپس چاہتے ہیں تو ، آپ اسے حاصل کرسکتے ہیں۔ اگر آپ دوسرا فون چاہتے ہیں تو آپ کے پاس ایک فون ہے۔ لیکن ہم اس وقت تک آرام نہیں کریں گے جب تک ہر نوٹ 7 گاہک خوش نہیں ہوتا ہے۔

اس کے بعد ، سام سنگ کو برانڈ بند کرکے آگے بڑھنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ نقصان ہوا ، جنوب مغربی پرواز کی ایک گلیارے والی جگہ پر تین فٹ قالین پر مشتمل ایک کیمیائی جل رہا ہے ، جس کی واپسی کی کوئی امید نہیں ہے۔